+38 (093) 234–23–32

Наши телефоны:

Киев +38 (044) 333 87 68

Москва +7 (499) 281 61 31

Алматы +7 (727) 350 56 46

Изменения на Амазон 2018: 10 фактов, которые нужно знать

09 Мар 2018

Изменения на Амазон 2018: 10 фактов, которые нужно знать

774

    Огромная популярность площадки и большое количество новых продавцов со всего мира продолжает давать результаты и в прошлом (2017) году доход Amazon вырос на одну четвертую. Неплохо, скажите?! Эта платформа активно обрабатывает очень большое количество запросов как продавцов, так и клиентов. Но на достигнутом здесь не останавливаются и не планируют. Потому, ведутся активные работы по улучшению, а это значит, что нововведения 2018 года позволят не только облегчить процесс поиска товаров, но и будут решать более глубокие проблемы, в числе которых – предотвращение (и даже, можно сказать, исключение) случаев мошенничества. Но, обо всем по порядку.

    1. Самая дорогая компания в мире

    Если вы думаете, что сегодня самая дорогая компания в мире – это Apple, – вы уже не правы. Да, до недавнего времени, конечно, так и было. Но совсем недавно Amazon все-таки взял пальму первенства и был объявлен самым дорогим брендом в мире. И это нереальное достижение, ведь компания опередила далеко не только Apple, но и таких лидеров как Google, Samsung и Facebook. Неудивительно, ведь ребята в Амазон очень плодотворно работают, постоянно внедряют свежие идеи, не перестают развиваться и масштабироваться, очень активно расширяются. Тут внедряются новые фишки, которые рвут все шаблоны. Это и притягивает большее количество пользователей. Прогнозы экспертов свидетельствуют о том, что общая стоимость площадки Амазон в 2018 году превысит (а теперь, внимание!) триллион $. Некоторые и представить не могут, сколько нулей содержит в себе эта цифра ;) Ритейл – по-прежнему самый прибыльный сектор гиганта Amazon, хотя эта площадка, конечно, включает в себя куда большее количество элементов. Лидерство Амазон, особенно на Американском рынке, вообще неоспоримо. Потому, если вы еще не решились на создание собственного бизнеса – нам, по правде говоря, даже сказать нечего. Кажется, только этого факта достаточно, чтобы уже сейчас начинать свою деятельность как продавца.

    2. Новый уровень контента

    Особенная радость ждет покупателей. Амазон и так прославился среди покупателей своими мега-качественными и продуманными аспектами в юзабилити. Пользователю все понятно на интуитивном уровне с первых секунд пребывания на сайте. Все продумано настолько четко, что покупателя будто за руку проводят от момента поиска и до покупки. Но и этого оказалось мало. Потому, у клиентов появится доступ к новым и, надо признать, очень классным возможностям. Среди которых:

    • максимально качественная визуализация – заставки и шапки страниц будут представлены в циклических видео;

    • при клике на интерактивные слои будет отображаться детальная информация;

    • в интерфейсе у каждого продавца будет реализован блок с вопросами-ответами, которые часто задаются клиентами (что вообще существенно упростит процесс поиска и выбора нужного товара для покупателя);

    • In The Box – еще одна классная идея от Амазон, ведь в этот раздел будут добавлять фото распаковки товара;

    • сравнительные диаграммы будут добавлены посредством специального формата виджетов;

    • количество модулей, вместо запланированных пяти, увеличится до семи;

    • пользователи смогут самостоятельно настраивать отображение на разных мобильных устройствах.

    3. Amazon Spark в действии

    Для тех, кто не в курсе: в сентябрь 2017 был ознаменован таким событием как представление компанией Амазон своего приложения – Amazon Spark. Это – новая социальная сеть, принадлежащая платформе Amazon. Принцип работы очень напоминает Instagram, но учитывая задумки создателей – Amazon Spark станет настоящим прорывом. Создатели настаивают на том, что это будет один из наиболее эффективных маркетинговых инструментов, цель которого – максимально расширить доступ к разноплановой аудитории покупателей. На данном этапе приложение проходит тестирование и после того, как оно будет завершено – будет открыто для общего пользования. Пока Amazon Spark доступно только для платформы iOS, исключительно на территории США. Учитывая подход к делу, становится очевидно, что это будет очередной успех, который привлечет к платформе еще больше пользователей. Разработчики уверяют, что механизм будет отличаться очень высокой производительностью, включать в себя разные библиотеки и выдерживать высокие рабочие нагрузки.

    4. Изменения в системе отзывов

    В 2018 году будет очень серьезно пересмотрен алгоритм отображения отзывов. Они, как известно, играют если не ключевую, то очень важную роль при выборе продавца, у которого пользователь, в итоге, оформит покупку. Выводиться будут те отзывы, которые появились не позже года назад. Это позволяет видеть наиболее актуальные отзывы. С целью исключить возможность их накруток (к чему прибегают многие продавцы), поменяется и формат отображения количества отзывов и будет выглядеть как: «500+», «1000+» и так далее. Еще одна новинка – видео-отзывы. Покупатели смогут оставлять более подробные и полные обзоры купленных товаров.

    5. Максимум контроля за продавцами

    Безопасность превыше всего. Постоянно растущее количество сторонних продавцов и их активное ведение бизнеса превратили Амазон в самую мощную площадку в мире. Их деятельность способствовала серьезному расширению ассортимента, а конкуренция – снижению цен. Впрочем, недобросовестные продавцы время от времени все-таки появляются, потому, тут ужесточают контроль продавцов, работающих по схеме Fulfilled By Merch.

    6. Внимание со стороны мировых брендов

    Клиентская база едва ли не с каждым днем серьезно расширяется, следовательно, растет и количество запросов. В том числе, очень повышается спрос на продукцию знаменитых брендов и этот спрос стремятся удовлетворить. Такая активность на торговой площадке, разумеется, не остается незамеченной известными мировыми брендами и только за последнее время сюда пришли такие компании как Levi’s, Nike, Calvin Klein и многие другие. Уже сейчас более 20 других известных брендов готовятся к запуску продаж на Амазон и в ближайшее время начнут свою деятельность.

    7. Исключение поддельной продукции

    Amazon запустили, пока что в тестовом режиме, программу Amazon Transparency Program. С помощью разработки пользователи смогут определить аутентичность покупаемых продуктов. Это позволит не только уменьшить количество поддельных товаров на площадке, но и сделать процесс купли-продажи более прозрачным. Механизм работы очень прост – изображение (QR-код) будет считываться системой. Таким образом, решится вопрос с не только с хайджекерами, но и с поддельными товарами. Но самое ценное для покупателей заключается в том, что они сами могут отследить «реплику».

    8. Еще больше рекламных инструментов

    Это уже приятная новость для продавцов, для которых создается максимум возможностей для приумножения выручки. Сами инструменты приобретут больше гибкости. Базисом станет принцип работы уже известного всем AdWords, но, конечно же, с некоторыми доработками и улучшениями. Продавцы также смогут отслеживать рекламную активность благодаря Pixels. Еще больше внимания Amazon уделит тому трафику, который приходит из социальных сетей. Первый шаг – это запуск Amazon Stores, но позже будет предоставлен инструмент для глубокого анализа трафика. Органический охват аудитории будет расширен. Из ноу-хау – появление голосового поиска в рекламных инструментах. Большое преимущество, позволяющее экономить время – это настройка рекламных кампаний за пределами площадки, с использованием лишь мобильного устройства.

    9. Стирание границ между разными продавцами

    В течение всего 2018 года компания будет продолжать снижать разграничения между продавцами и предоставлять им еще больше новых инструментов, позволяющих качественно работать с листингом.

    10. Продавец больше не упустит важных сообщений

    В Амазон уже запустили так называемый pre-POA, который существенно облегчит жизнь продавцов. Не так давно продавец получал важные системные сообщения после того, как аккаунт продавца уже был заблокирован и это существенно усложняло задачу. Сейчас же специалисты Amazon полностью меняют подход к делу и теперь продавцы смогут получать четкий план действий, которые необходимо произвести для дальнейшей работы, мануал для корректировки ошибок и различного рода нарушений до того, как аккаунт будет заблокирован. Таким образом, доступ к листингу и возможность продаж сохранится, а решать все вопросы можно, не упуская продаж.

    Это – список самых важных изменений, которые будут внедряться в течение 2018 года. Но учитывая то, насколько прогрессивна эта компания – можно быть уверенными в том, что здесь придумают еще много сюрпризов, которые понравятся как продавцам, так и покупателям.

    Хотели бы работать с этой компанией и начать продавать свои товары на Амазон?

    Прямо сейчас регистрируйтесь в Бесплатную Школу для начинающих Амазон Предпринимателей вот тут.