+38 (093) 234–23–32

Наши телефоны:

Киев +38 (044) 333 87 68

Москва +7 (499) 281 61 31

Алматы +7 (727) 350 56 46

Сенсационное интервью Игоря Герасимова с бывшим сотрудником Амазона, который возглавлял весь департамент 3rd Party Sellers.

Игорь Герасимов

20 Июл 2017

1057

    Сенсационное интервью Игоря Герасимова с бывшим сотрудником Амазона, который возглавлял   весь департамент 3rd Party Sellers.

    Всем привет и надеюсь у вас все хорошо и вы без остановок идете вперед к своим целям. 

    На связи основатель Amzhub.com,  Игорь Герасимов.


    Сегодня я безумно рад выложить к нам во Взрывной Блог перевод первой части самого первого выпуска Amzhub Amazon Podcast c Джеймсом Томсоном.

    В этом выпуске мы поговорили о:    

    1. О том как James попал работать в компанию Амазон;

    2. Как они запускали программу FBA;

    3. Почему Амазон - это будущее всей мировой торговли;

    4. Общался ли Джеймс с самим легендарным Джефом Безосом во время своей работы в Амазон?

    5. Чем в основном занимался Джеф Безос в компании Амазон?

    Приятного всем прочтения!

    Amzhub Amazon Podcast №1 - Episode #1

    Игорь:

    Привет всем участникам  Amzhub.com  - cамого  быстрорастущего сообщества Amazon предпринимателей во всей  Центральной и Восточной Европе.

    Я бесконечно рад представить всем вам сегодня самого влиятельного человека из индустрии Амазон предпринимательства -  Джеймс Томсон.

    Привет, Джеймс. Как у тебя дела?


    Джеймс:


    Привет, Игорь.  Всё хорошо, спасибо за то, что пригласил меня сегодня.


    Игорь:


    Можешь рассказать немного про свою работу в Амазон? Как ты туда попал? Какие твои самые значительные достижения за время работы в компании?


    Джеймс:


    Конечно.

    Я начал работать в Amazon в декабре 2007 года.  Мне тогда посчастливилось начать работу в департаменте сторонних продавцов (3rd Party Sellers) за четыре недели до начала Рождества и новогодних праздников в США (смеется).

    Ни у кого не было времени помогать и подсказывать мне что и как нужно делать  - это был совершенный Хаос. Собственно говоря, как и каждый декабрь в Амазоне.

    Моей зоной ответственности в то время был весь департамент сторонних продавцов в категории спортивных товаров.  В конечном итоге, нету вообще никакой разницы в том, за какую категорию ты отвечаешь. Управлять любой категорией в Амазон - это просто безумие.

    С 2007 г. до, приблизительно, 2013-го года, когда я покинул компанию Амазон, мне приходилось работать в буквальном смысле слова, с  тысячами продавцов. В то время основная часть продавцов являлись ре-селлерами.   Private Label, как стратегия и как бизнес модель, только зарождалась.

    Мне также нужно было развивать программу FBA и немного позже я стал менеджером по развитию программы Fulfillment By Amazon.

    Я был ответственным за то, чтобы попытаться объяснить всем продавцам, почему они должны позволить Amazon делать доставку и складирование товара за них.

    Это было задолго до того, как Amazon решил внедрить свои Prime “фичи” для покупателей и систему Buy Box.

    Мне довелось иметь очень интересные разговоры с покупателями где я рассказывал и объяснял совершенно новые для них вещи:

    “Смотрите,  FBA  - это невероятно крутой и удобный способ, чтобы кто-то другой делал доставку товаров покупателям за вас”.

    А покупатели отвечали:

    “Ну хорошо, но у нас есть свой склад”
    Мы говорили:  “Нет, послушайте, у нас есть склад гораздо больше чем у вас” - смеется.

    В конечном итоге FBA превратился в альтернативный и более удобный способ складирования и доставки товаров покупателям для всех продавцов на Амазон.

    Сейчас все новые продавцы на Amazon, в первую очередь, рассматривают возможность использования FBA, как основного способа по складированию и доставке товаров покупателям.

    В конце своей карьеры в Amazon я возглавлял департамент Amazonservices.com.

    В то время, перед нами стояла одна основная задача - привлекать более 100 000 сторонних продавцов в год.  Особенно на рынок США.

    Мне довелось увидеть очень много разных бизнес моделей, бизнесов и продавцов.

    Я даже видел, откровенно говоря, немного странные случаи, когда люди делали бизнес и работали с 1%  маржой.

    Я также видел собственников бизнеса, которые очень четко понимали как нужно действовать на Amazon  и использовать преимущество, на то время более двух-миллионной аудитории покупателей Amazon.

    Мне очень посчастливилось поработать в самой компании Amazon, но, также, мне повезло работать с большим количеством разных бизнесов после моего выхода из компании.

    Сейчас я работаю с огромным количеством продавцов разного уровня, компаниями которые предоставляют услуги для собственников E-commerce бизнеса, очень большими брендами которые используют Amazon как дополнительный канал сбыта продукции и MarketPlace на который они могут "выложить" свои товары.

    Сейчас, я, в буквальном смысле, понимаю все тонкости ведения бизнеса на Amazon с абсолютно разных углов и точек зрения на построение этого бизнеса.


    Игорь:

    То есть, когда Amazon только запустил свою программу FBA, твоей задачей было поменять восприятие всех собственников бизнеса, и убедить их в том, что гораздо выгоднее использовать эту программу вместо того чтобы держать свой собственный склад, правильно?

    Джеймс:


    Да, всё верно.  В то время мы объясняли продавцам что если вы будете использовать FBA, вы сможете с большей вероятностью выигрывать Buy Box, и да, у нас действительно было очень много странных разговоров с многими продавцами.

    И как только люди понимали все преимущества этой программы, нам сразу приходилось  делать гораздо меньше работы по убеждению людей в том, что эту программу нужно использовать и она действительно лучше чем содержание своего собственного склада.

    Мне даже приходилось проводить достаточно долгие встречи с разными продавцами на которых я проводил экскурсию по складам Amazon и показывал:  

    “Вот, смотрите как это выглядит и как это работает”.  

    А после экскурсии, все эти продавцы, которые до этого думали что знают лучше всех остальных как правильно должна работать доставка и склад,  теперь понимали как работает гигант Amazon и почему лучше воспользоваться его услугами.

    Именно после этого, к нам на Amazon пришли действительно большие продавцы вместе с   большими брендами и начали внедрять услугу FBA в свои основные бизнес процессы.


    Игорь:

    Первый раз когда я услышал про то что в  в Штатах будет такое событие, как ProsperShow,  я подумал:

    “Блин, насколько же это круто, что есть такой человек, который проработал в компании Amazon 7 лет, знает все подводные камни, тонкости, плюсы и минусы ведения этого бизнеса и сейчас помогает всем продавцам на Amazon повышать их эффективность и более правильно подходить к построению бизнеса.

    Кстати, мне очень любопытно, получилось ли у тебя пообщаться с самим Джефом Безосом, и если да,  какая была первая фраза которую сказал тебе мистер Безос?


    Джеймс:

    Ты знаешь, за все время своей работы в компании Amazon, мне ни разу не пришлось общаться с мистером Безосом.  Я часто присутствовал на встречах с людьми которые отчитывались перед Джеффом но не встречался с ним лично.

    Что на самом деле происходило в то время, так это то, что Kindle стал Полноценным отдельно функционирующим бизнесом и Джефф был Продуктовым менеджером для Kindle.  И стоит отметить, что Джефф тратил и тратит сейчас очень много времени на развитие Kindle.

    Гораздо больше времени чем можно ожидать от нормального CEO.

    Джефф - определённо не нормальный CEO.  Он очень экстраординарный человек и Kindle  был и есть для него как ребенок,  поэтому он тратил очень много времени на Kindle.

    Также, стоит сказать что Джефф был очень хорош в делегировании.  

    У меня к сожалению не было возможности общаться с ним, но как уже было сказано, я работал с большим количеством невероятно крутых и умных людей людей уровня Senior Management в Amazon.

    Вот например я помню ситуацию когда мы сидели в переговорной с людьми, которые несли ответственность за миллиарды долларов и на каждой встрече было кристально ясно что они понимают полностью все во всех бизнес процессах гораздо лучше чем любой другой продуктовый  менеджер в компании Amazon.

    Могу сказать что работа в Amazon -  это был очень интересный опыт,  очень полезный опыт, и также очень сложный опыт в разрезе удержание правильного баланса между работой и личной жизнью.

    При этом я очень рад, что потратил семь лет своей жизни на работу в компании Amazon.

    Сейчас я также очень рад, что ушел из Amazon и могу посмотреть на все совершенно с другой стороны.

    И имея за плечами очень крутые знания и опыт, помогать всем тем людям, которые хотят построить успешный бизнес на Amazon,  сделать это правильно и с наименьшими усилиями.


    Игорь:

    Джеймс, ты знаешь, сейчас это очень большой тренд в наших странах, в Украине, России и в других странах СНГ,  начать продавать товары на Amazon.

    Не все люди понимают, что гораздо лучше строить свой бизнес чем работать с девяти до шести в офисе.

    Это самая невероятная возможность этого десятилетия и это действительно большой тренд,  именно поэтому, мы решили запустить несколько образовательных программ по построению бизнеса на Амазон.

    Мне также очень любопытно, какая была среднесрочная стратегия департамента  сторонних продавцов?  

    В то время когда Amazon только запустил свою программу FBA и Private Label, как бизнес модель, только набирала популярность, какие цели стояли перед департаментом на пять лет вперёд?


    Джеймс:

    Amazon  является очень последовательной компанией во всем что они делают.

    Все идет к тому,  что Amazon становится единственной и основной площадкой где все люди будут идти совершать покупки.  


    Если хотите сделать свои первые Шаги на Амазон, Вам стоит пройти Бесплатную Школу для начинающих Амазон Продавцов.

    Продолжение в следующей статье ->>>

    Надеюсь Вам было полезно и интересно.

    До встречи,

    Игорь